20 mai 2024

La digitalisation de l’entreprise : étapes et enjeux

La digitalisation se présente aujourd’hui comme un enjeu majeur pour les entreprises. Elle consiste essentiellement à automatiser les processus et vise à alléger la charge de travail de vos équipes. Ces dernières peuvent alors se concentrer sur leur cœur de métier et gagner en productivité.

De ce fait, la digitalisation constitue un atout de performance et de rentabilité pour toute entreprise. Néanmoins, quels sont réellement ses objectifs et que faire pour les atteindre ? Découvrez des éléments de réponse dans cet article.

Qu’entend-on par la digitalisation de l’entreprise ?

Plusieurs experts ont donné une définition digitalisation afin de faciliter la compréhension de la notion. En fait, elle représente l’action de numériser les processus d’une entreprise, qu’ils se rapportent à la stratégie ou à l’opérationnel. Associée à de bonnes techniques marketing, elle permet d’accroître votre productivité. C’est, par exemple, le cas si auparavant, vous ne possédiez pas de site web.

Ainsi, la première transformation digitale à réaliser consiste à en créer un afin d’étendre votre zone de chalandise. Toutefois, il ne suffit pas de construire le site. Vous devez aussi recourir au marketing digital pour le faire connaître (référencement naturel, content marketing…). C’est une étape essentielle, surtout si vous comptez créer un site e-commerce.

Par ailleurs, de nombreuses sociétés se servent déjà des nouvelles technologies pour augmenter leurs performances commerciales et accélérer leur croissance. Dans ce cas, c’est au tour des méthodes de travail d’être numérisées pour gagner en compétitivité. Sachez que cela requiert l’utilisation d’outils digitaux.

Les enjeux de la digitalisation

Aujourd’hui, la digitalisation devient inévitable pour toute entreprise qui souhaite rester compétitive. Elle présente différents enjeux :

  • La réussite de la digitalisation engage toutes les composantes de la société. En effet, échanger le bloc-notes et le stylo contre un logiciel ne suffit pas à amorcer la transition digitale. L’entreprise doit modifier sa façon de penser et insuffler cette nouvelle dynamique à tous les niveaux.
  • La transformation numérique est indispensable face à l’apparition de nouvelles pratiques comme le télétravail. En outre, grâce à elle, la réalisation des activités courantes, la collaboration et la communication deviennent fluides. Et ce, même lorsque les équipes œuvrent à distance.
  • La digitalisation garantit un gain de productivité grâce à l’automatisation des tâches récurrentes. De cette façon, vos collaborateurs peuvent se concentrer davantage sur des missions à plus forte valeur ajoutée pour l’entreprise.
  • L’utilisation d’outils digitaux réduit les risques d’erreurs dans la réalisation des processus. Et pour cause, les informations qui circulent gagnent en fiabilité et sont mises à jour en temps réel.
  • La digitalisation des processus contribue à la croissance de la rentabilité de votre entreprise. Elle permet la réduction des erreurs coûteuses, l’augmentation de la valeur des tâches effectuées et l’amélioration de la relation client…

Les étapes de la digitalisation

Il va falloir suivre certaines étapes si vous voulez procéder à la digitalisation de votre entreprise :

  • La première étape de la digitalisation consiste à définir vos objectifs (gagner en productivité, booster les ventes, fluidifier la communication interne…).
  • Ensuite, vous devez dresser un état des lieux de la situation de l’entreprise. Cela permet d’identifier les processus déjà en place, de préparer leur digitalisation, de savoir ce que cette action va vous apporter… Cette étape sert aussi à déterminer si la société est prête à subir un tel changement.
  • La digitalisation de l’entreprise constitue un projet à part entière, même si elle ne concerne qu’un seul processus. Elle doit donc être correctement planifiée en déterminant les actions qui pourront atteindre les objectifs fixés et leurs délais d’exécution.
  • Il est essentiel d’utiliser les bons logiciels pour concrétiser la transformation digitale de votre entreprise. Leur choix dépend de vos objectifs. Si, par exemple, vous souhaitez améliorer vos performances commerciales, vous devez recourir au CRM. En revanche, il vous faudra un logiciel de gestion de projet pour fiabiliser l’ensemble des processus liés à vos projets…
  • Il ne suffit pas d’installer de nouveaux logiciels dans le système informatique de votre entreprise. La digitalisation préconise également d’accompagner vos collaborateurs en communiquant régulièrement avec eux et en leur apportant votre soutien en cas de difficulté.

Cet article vous a exposé la définition, les enjeux et les étapes de la digitalisation. En somme, il s’agit d’une démarche qui vise à accroître la productivité d’une entreprise en automatisant certaines tâches.